为进一步创新护理质量持续改进方法，推动我院护理事业高质量发展，2024年1月18日下午，必威护理部特邀兰州大学第二医院护理部豆欣蔓主任为我院护理人员进行了主题为“有质量的护士“保证” 护理工作质量”的培训学习讲座，我院各科室护士长及护理骨干近50多人参加了此次培训。

    培训现场，豆欣蔓主任在讲座中深入探讨了护理质量的重要性、高质量护士应具备的要素，以及持续质量改进的策略。她强调，护士在医院高质量发展中扮演着关键角色，必须提升管理、领导和教育等核心能力。

    在护理质量管理方面，豆主任呼吁护理部门严格把控风险防控，以患者为中心，以问题为导向，以质量管理标准为抓手，实施严格的质量管理标准。她还提倡积极落实护理核心制度，并深化“8S”护理管理模式，从而不断提升护理质量。培训还特别强调了细节管理的重要性，如工作态度、纪律、责任心、积极性及节约和成本意识等。

    讲座还深入讨论了沟通在护理工作中的重要性，尤其强调了非语言沟通的作用。豆主任指出，通过情绪、情感、语言和语调等多种方式表达信息，有助于加强沟通效果。此外，也强调了处理个人与集体关系和团队合作的重要性。

    培训中还提到，职业规划是实现个人职业价值的关键。豆主任强调了对团队、医院、工作平台和同事的感恩态度，认为这是个人职业发展的基础。她还指出，为提供优质护理服务，需要进行科学客观的ADL评估，并提供补偿性照顾。改进工具，如品管圈和PDCA，以及产品改进工具和不良事件分析，包括查检表和鱼骨图的使用，对于收集和分析数据，找出问题原因，进行科学管理至关重要。

    此外，医院管理中的整理整顿被强调为提高护士工作效率和物品安全性的重要环节。通过整理整顿，可以规整物品、清除过期物品、清晰标记有效物品，从而避免错误和浪费。这需要护士的专业素养和团队合作。

    最后，培训聚焦于护士个人发展和管理能力的提升。豆主任鼓励护士从个人角度出发，助力团队和医院发展，共同迎接更美好的未来。必威护理部张彩云主任对此次讲座做出总结，她指出这次培训不仅为必威的全体护理人员提供了宝贵的学习机会，而且为医院的护理质量提升奠定了坚实的基础。